個人情報保護指針

クワトロミュゲ

Quatre Muguets クラフトフラワー教室

花空間デザイナー純

弊教室は、「個人情報の保護に関する法律」（「個人情報保護法」）に基づく個人データの適正な取扱いの確保について、事業所として取り組むために、本個人情報保護指針を定めます。

1 事業者の名称

クワトロミュゲ

Quatre Muguets クラフトフラワー教室

花空間デザイナー純

2 関係法令・ガイドライン等の遵守

弊教室は、個人情報保護法その他の法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」、その他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。

3 利用目的

弊教室は、個人情報について、「当教室における個人情報の取扱いについて」[1]に記載する方法でお預かりした個人情報を、下記の利用目的の範囲内で利用いたします。

[1]

● 不特定多数の方々による、電話及びメールによるお問い合わせ

● 弊教室のホームページ及びマイベストプロ大阪のウェブサイトに設置している、お問い合わせフォームからのお問い合わせ

● インターネット上でのリンク

● オフライン及びオンラインでの名刺交換

弊教室において、事業を行うにあたり、各種の申し込みの受付、アンケート調査、商談、契約の締結などの機会を通じて、また、電話帳などの一般に公開されている媒体からも、お客さま、取引先様の住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレスなどの個人情報を、お預かりいたします。

お客さま・取引先様の個人情報の利用目的について

弊教室は、「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、弊教室が行う次の事業（※）に関する案内・提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客さま、取引先様への連絡・通信、新しい商品・サービスの開発、およびお客さま、取引先様に有益と思われる情報の提供などのために、お客さま、取引先様の個人情報を利用いたします。

（お客さま、取引先様にご注文いただいた、贈答品の受け取り主様の個人情報につきまして、商品発送時以外に一切利用いたしません。）

具体的には、弊教室の事業活動や契約の実現とともに、下記のような目的などで、利用いたします。

● お客さま・取引先様からのお問合せや、資料請求などに対応するため

● お客さま・取引先様との、連絡のやり取りのため

● お客さま・取引先様からの、ご意見・ご感想をいただくため

● 各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービスなどの案内のため

● 電子メール配信サービスや、刊行物などの発送のため

● 弊教室または提携先で取り扱っている、商品やサービスに関する情報の提供のため

尚、弊教室にて不要となりました個人情報を、遅滞なく消去致します。個人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合にも、弊教室が個人情報を消去いたします。

4 安全管理措置に関する事項

当教室は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。

当ウェブサイトを通じて個人情報をご提供いただく際は、第三者の盗聴等を防止するため、SSL（Secure Sockets Layer）による暗号通信技術を、使用しております。（※プロトコル（URLの最初）が”http:”のときは、”https:”にしてアクセスしてください。）

5 ご質問及びご苦情の窓口

弊教室における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては、下記の窓口にご連絡ください。

個人情報管理責任者の氏名・連絡先

【個人情報管理責任者】

四本 純子（よつもと じゅんこ）

【連絡先】

〒567-0835 大阪府茨木市新堂3丁目16番30号

クワトロミュゲ

Quatre Muguets クラフトフラワー教室

花空間デザイナー純

四本 純子（よつもと じゅんこ）

【受付時間】

月曜～金曜（祝日、年末年始は除く）

9時～20時

保有個人データの開示等に関する手続

弊教室がお客さまからの請求により、お客さま、取引先様に対して、保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）をする場合の手続を、以下のとおり公表いたします。

保有個人データの開示方法につきまして、書面のみではなく電磁的記録も含めて、お客さま、取引先様に開示請求をしていただけます。

1 開示等の対象となる保有個人データ

開示等の対象となる個人情報は、弊教室の保有する個人情報のうち、弊教室が開示等の権限を有するもの（以下「保有個人データ」といいます。）に限ります。

2 全ての保有個人データの利用目的

弊教室の全ての保有個人データは、「弊教室における個人情報の取扱いについて」に規定されている利用目的の範囲内で、利用いたします。

3 開示等及び苦情の相談窓口

弊教室における、保有個人データの開示等の請求及び保有個人データの取扱いに関する、苦情の相談窓口は以下のとおりです。

4 開示等の請求等の手続

（1）相談窓口への郵送

以下の書類を封緘して、相談窓口宛にご郵送してください。

① 「保有個人データ開示等請求書」

こちらの請求書は、弊教室で指定させていただいております。

ご必要になりましたら、ご連絡下さいませ。

ご連絡を頂戴してから、2週間以内に郵送にてこちらの請求書を発送いたします。（郵便料金は、弊教室が負担いたします。）

この際にご負担いただく料金は、全く発生いたしません。

ご連絡先はこちらです。

電話番号 072-633-2832

こちらは、事務所の電話番号です。

事務所には、殆どおりませんので、下記の携帯電話番号に、ご連絡下さると幸いです。

携帯電話番号 090-5661-1074（よつもと）

*This phone number is for Japan only and cannot be used from overseas.

メールアドレス yrmp31249@maia.eonet.ne.jp

② 本人確認書類（下記（2）をご覧ください。代理人がご請求される場合は、下記（4）の書類も必要となります。）

③ 手数料等相当分の郵便切手（下記（3）をご覧ください。）

（2）本人確認書類

お客さま、取引先様の本人確認としては、以下の本人確認書類の写しをご送付ください。

① 運転免許証、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、個人番号カード（個人番号の記載された面は送付しないでください。）等の官公庁が発行した、顔写真付き証明書の写し・・・1点のみの送付で構いません。

② 健康保険被保険者証、年金手帳等の官公庁が発行した、顔写真のない証明書の写し・・・2点の送付をお願いします。

（3）手数料等

お客さま、取引先様の1つのご請求につき、次の手数料等相当額の郵便切手をご送付ください。（複数のご請求を同時にされる場合は、その合計金額に相当する郵便切手をご送付ください。）

なお、弊教室が開示等の請求等に応じられない場合も、手数料等は返金いたしません。郵便制度が変更された場合、下記の手数料等を変更いたします。

① 開示請求（郵便による回答）

（ア）事務手数料（1件）……1,000円

（イ）郵便料金 ……84円

（ウ）簡易書留料金 ……320円

合計 1,404円

② 利用目的の通知、訂正等、利用停止等請求（郵便による回答）

（ア）郵便料金 ……84円

（イ）簡易書留料金 ……320円

合計 404円

（4）代理人による開示等の請求等の場合

開示等の請求等をされる方が、未成年、成年被後見人等の本人の法定代理人、本人から委任を受けた本人が、指定した任意代理人である場合には、上記（2）の本人確認書類と併せて、次の①及び②の書類も併せてご郵送ください。

① 代理権を確認するための書類

ア 法定代理人の場合

（ア）未成年の場合

本人の戸籍抄本又は、扶養家族が記入された保険証（写）

（イ）成年被後見人の場合

後見登記等に関する、法律第10条に規定する登記証明事項

イ 任意代理人の場合

「委任状」及び本人の印鑑登録証明書

② 代理人の本人確認をするための本人確認書類

代理人について、上記（2）に掲げる本人確認書類を、併せてご送付してください。

5 ご請求に応じられない場合

以下の（1）～（3）の場合には、お客さま、取引先様からの請求に応じることができません。

（1）ご請求の不備等により請求を受理できない場合

以下の場合には、ご請求を受理することはできません。不備な箇所を修正したうえで、弊教室所定の手続に従い申請書類の再提出をお願いします。

① 弊教室指定の請求書類を使用していない場合

② 提出に必要な書類等が足りない場合

③ 請求書に記載された事項では、お客さま、取引先様ご本人を特定できない場合

④ 請求書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、弊教室の登録所在地が一致しない場合等、ご本人からの請求であることが確認できない場合

⑤ 代理人による申請に際して、その代理権が確認できない場合

⑥ その他、お客さま、取引先様から提出いただいた申請書類に、不備があった場合

⑦ 弊教室が定める手続でなく請求された場合

（2）開示等の請求等をお断りする場合

ア 利用目的の通知

以下の場合には、請求される保有個人データの利用目的の通知には、応じることはできません。

① 利用目的を本人に通知し、又は公表することにより本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

② 利用目的を本人に通知し、又は公表することにより弊教室の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合

③ 国の機関又は地方公共団体が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

イ 開 示

以下の場合には、請求にかかる保有個人データを開示することはできません。

① お客さま、取引先様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

② 弊教室の業務の適正な実施に、著しい支障を及ぼすおそれがある場合

③ 開示により、他の法令に違反する場合

④ 開示について、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合

ウ 訂正等（訂正、追加、削除）

以下の場合には、請求にかかる保有個人データの訂正等には応じることはできません。

① その内容の訂正、追加、削除について、他の法令の規定により特別の手続が定められている場合

② その内容の訂正、追加又は削除が、当該保有個人データの利用目的の達成のために必要でない場合

エ 利用停止等（利用停止、消去）

以下の場合には、請求にかかる保有個人データの利用停止等には、応じることはできません。

① 違反の是正のためには、請求に係る保有個人データの一部の利用停止又は消去で足りる場合

② 利用停止又は消去に多額の費用を要する場合、その他の利用停止等を行うことが困難であり、かつ、お客さま、取引先様の権利利益を保護するため、必要な代替措置をとった場合

オ 第三者提供の停止

以下の場合には、請求にかかる保有個人データの第三者提供の停止には、応じることはできません。

第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合

その他の第三者への提供を停止することが困難であり、かつ、本人の権利利益を保護するため必要な代替措置をとった場合

6 開示等・不開示等の決定の通知

（1）保有個人データ開示等決定通知書の通知

弊教室は、開示等の請求等のあった保有個人データの利用目的の通知をする旨決定したとき又は、全部又はその一部を除いた部分について開示、訂正等若しくは利用停止等若しくは第三者提供の停止をする旨決定したときは、請求者であるお客さま、取引先様又は代理人様に対し、「保有個人データ開示等決定通知書」の送付により通知いたします。

（2）保有個人データ不開示等決定通知書の通知

弊教室は、開示等の請求等のあった保有個人データの利用目的の通知をしない旨決定したとき又は全部について、開示、訂正等若しくは利用停止等若しくは第三者提供の停止をしない旨決定したときは、請求者であるお客さま、取引先様又は代理人様に対し、「保有個人データ不開示等決定通知書」の送付により通知いたします。

【*弊教室は、「保有個人データ開示等決定通知書」又は「保有個人データ不開示等決定通知書」を、お客さまに2週間以内に通知するよう努めますが、調査に時間がかかる等諸事情により、2週間以内に通知できない場合には、事前に連絡をするよう努めます。

なお、平成29年5月施行の「個人情報の保護に関する法律」により、開示等の請求等について、裁判上の訴えを提起することが認められましたが、弊教室に対して事前に請求をして2週間経過後でなければ、かかる訴えを提起することはできませんのでご留意ください。】

但し、下記の協会に関わる内容につきましては、協会独自のプライバシーポリシーを適用いたします。

AIBA（アーティフィシャルインテリアブーケ協会）

JAFA （日本アーティフィシャルフラワー協会）

AIBAにて定められている、プライバシーポリシーが掲載されております。

こちらをクリックして下さいませ。

JAFAにて定められている、プライバシーポリシーが掲載されております。

こちらをクリックして下さいませ。

以 上

2023年11月8日 改定

2023年1月5日 改定

2021年12月25日 改定

2020年7月1日 改定

2016年2月1日 制定

Personal information protection guidelines

Quatre Muguets

Quatre Muguets Craft Flower Class

Our classroom establishes this personal information protection guideline in order to work as a business establishment to ensure the proper handling of personal data based on the “Personal Information Protection Law” (“Personal Information Protection Law”).

1 Business name

Quatre Muguets

Quatre Muguets Craft Flower Class

2 Compliance with related laws and guidelines

Our classroom will handle personal data properly in compliance with the Personal Information Protection Law and other laws and regulations, the “Guidelines for the Law Concerning the Protection of Personal Information” and other guidelines.

3 Regarding personal information

Our classroom will use the personal information entrusted to us by the method described in “Handling of personal information in this classroom” [1] within the scope of the following purposes.

[1]

● Inquiries by phone or email by an unspecified number of people

● Inquiries form on the homepage and blog

● Links on the Internet

● Exchange of business cards and electronic business cards

We keep personal information such as your address, name, zip code, telephone number, fax number, and email address through opportunities such as accepting various applications, questionnaire surveys, business negotiations, concluding contracts in conducting business in our classroom.

We also keep personal information such as your address, name, zip code, telephone number, fax number, and email address from publicly available media such as telephone directories in conducting business in our classroom.

About the handling of personal information in our classroom

About the purpose of use of customer’s personal information

We will use this personal information for the following purposes.

[Purpose of use of personal information entrusted to us]

Our classroom complies with the “Act on the Protection of Personal Information”, and provides guidance and proposals regarding the next business (*) that our classroom conducts, concludes and fulfills contracts, implements after-sales service, and contacts customers.

We will use your personal information for communication, development of new products and services, and provision of information that we think is useful to you.

(Personal information of the recipient of the gift ordered by the customer will not be used at all except when the product is shipped.)

Specifically, we will use it for the following purposes along with the business activities of our classroom and the realization of contracts.

● To respond to inquiries and requests for materials from customers and business partners

● To communicate with customers and business partners

● To receive opinions and impressions from customers and business partners

● For information on various events, seminars, campaigns, membership services

● For e-mail delivery service and shipping of publications

● To provide information about products and services handled by our classroom or partners

Personal information that is no longer needed in our classroom will be deleted without delay. Also, Our classroom will delete personal information if there is a risk that personal rights or legitimate interests will be harmed.

4 Matters concerning security control measures

We will take necessary and appropriate security control measures for the management of personal data, such as prevention of leakage, loss or damage. In addition, we will exercise necessary and appropriate supervision over contractors (including subcontractors) that handle personal data.

When you provide personal information through this website, we use SSL (Secure Sockets Layer) encryption communication technology to prevent eavesdropping by third parties. (*If the protocol (at the beginning of the URL) is “http:”,please change it to “https:” to access.)

5 Contact point for questions and complaints

If you have any questions or complaints regarding the handling of personal data at our school, please contact us at the contact below.

① Office location

3-16-30 Shindo, Ibaraki City, Osaka Prefecture 567-0835

Quatre Muguets

Quatre Muguets Craft Flower Class

Hana Kuukan Designer Jun

Junko Yotsumoto

② Telephone number

072-633-2832

This is the office phone number.

We are rarely at the office, so please feel free to contact us from contact form.

③ Reception hours

Monday through Friday (excluding public holidays and year-end and New Year holidays)

9:00 to 20:00

Name and contact information of the person in charge of personal information management

[Personal information manager]

Junko Yotsumoto

[contact address]

3-16-30 Shindo, Ibaraki City, Osaka Prefecture 567-0835

Quatre Muguets

Quatre Muguets Craft Flower Class

Hana Kuukan Designer Jun

Junko Yotsumoto

[Reception time]

Monday through Friday (excluding public holidays and year-end and New Year holidays)

9:00 to 20:00

However, the privacy policy unique to the association will be applied to the contents related to the following associations.

AIBA (Artificial Interior Bouquet Association)

JAFA (Japan Artificial Flower Association)

The privacy policy set by AIBA is posted. Please click here.

The privacy policy set by JAFA is posted. Please click here.

Revised November 8, 2023

Revised January 5, 2023

Revised December 25, 2021

Revised July 1, 2020

Established February 1, 2016