オーダーメイド品の販売につきまして（ご注文の流れ) 主に贈答用
1. お問い合わせ
弊教室の商品や作品に興味をお持ちになりましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム・電話・メール・SNS ( インスタグラム、フェイスブック ) にて承っております。
TEL: 090-5661-1074 （ ヨツモト 平日9 :00～20:00）
MAIL: flowerdesignerjun@yahoo.co.jp
お問い合わせフォーム
また、お急ぎの場合は、別途ご相談くださいませ。
事前にご連絡いただければ、使用する花や花器などにより、以下の流れによらず、通常は、3日もあれば商品をご用意できます。
納期につきまして、フレキシブルに対応いたします！
『 2.訪問 』を必要とされない場合は、まずは分かる範囲で、用途などをお聞かせください。
オンラインでの商談も承ります。
2. 訪問
ご希望のお客様には、商品のご説明とご要望のヒヤリングのためにお伺いいたします。
この際に、お花などの花材やアレンジメントのサンプルをお持ちして、お花の質感やイメージをご覧いただく事も可能です。
商品や作品の写真をまとめました物も、お持ちいたします。
3. お見積り
お客様のご要望をお伺いして、お見積りを提示さしあげます。
お見積書をメールに添付又は郵送にて、お送りいたします。
4. ご検討
内容をご検討ください。修正のご要望があれば、ご希望をお伺いして、再度お見積りを提示さしあげます。
お見積書をメールに添付又は郵送にて、お送りいたします。
まずは、商品、お見積りの内容に、ご納得いただけるか否かを、メールを送信させて頂いた日、または、お見積書が届いた日から、3日以内にご連絡下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
商品代金 (税込)には、郵便切手代金、その他の費用が、全て含まれています。
別途、商品の送料 ( 税込 ) のご負担をよろしくお願い申し上げます。
尚、お打ち合わせ、お見積りにつきましては、無料です。
※※
ご要望により、お客様の希望される場所に、直接商品をお持ちいたします。
納品書、ご請求書、領収証も、持参いたします。
この際に商品代金のお支払いを、よろしくお願い申し上げます。
お支払方法は、PayPal（ ペイパル ）、現金払いとなります。
Square様 (スクエア)を仲介したクレジットカード払いも、していただけます。
この場合は、納品日から起算して、遅くとも弊教室の翌営業日中 ( 土日祝日を除く ) に、ご請求書をメールに添付して、発行いたします。
また、商品がお届け先に到着した後、若しくは商品を配送させて頂く前にも、決済をしていただけます。
☆
個人事業主、法人、団体様へ
《クワトロミュゲが、ご請求書を発行させていただくタイミングにつきまして》
お客様の請求と支払いのルール (決済ルール)に従います。
事前に決済ルールをご教示下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
お支払方法は、スクエア様を仲介したクレジットカード払い、ペイパルによる決済、銀行振込となります。
銀行振込をして頂く場合は、振込手数料のご負担を、よろしくお願い申し上げます。
5. 商品の作製
商品を作製いたします。
受注を承った後、至急材料の仕入れを致しますが、仕入れの状況により、商品を完成させるまで、お日にちを多少頂戴する可能性もございます。
6. メールのご確認
完成した商品の画像を、添付いたしましたメールを、お客様に送信いたします。
ご要望がございましたら、できる限りご希望に沿うように、修正もいたします。
7. 納品
商品が完成しましたら、お客様にメールで
至急ご報告いたします。
このメールを差し上げた日から3日以内に、宅急便（ ヤマト運輸 ）にて商品を発送いたします。
厳重に梱包をして、大切に発送させていただきます。
上記6のメールを送信しましたのが4月2日の場合は、4月5日までに商品を発送いたします。
☆オーダーを下さった方 ( お客様 ) には、商品と共に、商品のお取り扱い説明書、納品書をお送りいたします。
ご要望により、納品日に納品書をメールに添付して、送信いたします。
お支払方法は、スクエア様を仲介したクレジットカード払い、ペイパルによる決済、銀行振込となります。
スクエア様を仲介した、クレジットカード払いをご希望の場合は、納品日から起算して、遅くとも弊教室の翌営業日中 ( 土日祝日を除く ) に、ご請求書をメールに添付して、発行いたします。
銀行振込をご希望の場合も、納品日から起算して、遅くとも弊教室の翌営業日中 ( 土日祝日を除く ) に、ご請求書をメールに添付して、発行いたします。
銀行振込手数料のご負担を、よろしくお願い申し上げます。
☆送り主様と発送先の住所が異なる場合
贈りものを受け取られる方に、お取り扱い説明書を、商品と共にお送りいたします。
お客様が商品をご購入下さる際に、下記のいずれかの方法で、任意でご要望などをお寄せ下さると、幸いでございます。
お客様により満足していただける様、精進したく存じます。
・メール、公式LINEアカウントのトーク画面、インスタグラム、フェイスブックの、いずれかを利用して頂いてのご回答
・商品の納入につきまして、お客様に手渡しさせていただく方法をご希望の場合
商品の納入時に、アンケート用紙にご記入下さる事によるご回答
☆☆
ラッピング、メッセージカードにつきまして、種類により、各々有料(税込で￥100～ )となる場合がございます。
どの種類の物が、無料か有料かにつきましては、インターネット上では、一切お伝えしておりません。
プレゼントを受け取られた方々、ご注文を下さったお客様のお気持ちを考えますと、公表出来かねております。
ご自身または貴社で、ラッピングをなさる場合、メッセージカードをご用意される場合は、ご教示下さいます様、よろしくお願い致します。
お客様がメッセージを教示下されば、弊教室がメッセージカードに代筆いたします。( 無料 )
また、こちらのサービスにつきましても、無料です。
お客様の手書きのメッセージカードを、準備される場合は、事前にお申し付け下さいませ。
・直接、お客様に商品を手渡しで納品させて頂く場合は、メッセージカードをその場でお渡しいたします。
・贈り物を発送される前に、私とお会いする機会がございましたら、私が用意しましたメッセージカードを、お客様に手渡しいたします。
メッセージを書いて頂いたカードを、私が持ち帰り、ラッピングしました商品と、商品の取扱説明書と共に、送り先の住所に発送いたします。
既にお世話になっているお客様や、幾度もお目に掛かっているお客様に、このサービスを、よく利用していただいております。
新規のお客様も、お気軽にお申し付け下さいませ。
大阪府茨木市にある当教室の事務所から、移動時間が２時間程でしたら、お目に掛かる事が可能です。
☆☆
領収証およびレシートにつきまして、ご留意いただきたい事がございます。
スクエア様を仲介して、クレジットカードで決済して下さった場合は、領収証の代わりにレシートが自動的に、メール又はSMSにてお客様に送信されます。
このレシートは、お客様が所有されるプリンターで、印刷が可能です。
このレシートは、税務上の書類として認められ、実店舗で発行されるレシートと、同じ効力があります。
決済の際は、こちらのクレジットカードを、ご利用いただけます。
JCB、Diners Club、Discover、Visa、Mastercard、American Expressカード
ペイパル様を介して、決済して頂いた場合は、レシート、領収証が自動的に発行されません。
（ ご決済の内容は確認していただけます。)
スクエア様を介してのクレジットカード払い、ペイパル様を介してのお支払い、銀行振込によりお支払い下さった場合も、ご要望があれば、お客様宛に弊教室が領収証を発行いたします。
領収証をメールに添付、郵送、手渡しをいたします。
商品の発送前または、商品をお持ちして、納品させていただく時点でのみ、現金でのお支払いをお願いしております。
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商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良や破損、誤った納品などがあった場合には、商品納品、または、到着後3日以内にお知らせくださいませ。
早急にご対応させていただきます。
お届け後、3日目以降のご対応は致しかねます。
予めご了承くださいませ。
商品の不良、破損、誤配送につきましては、送料、手数料を私、四本 純子（ よつもと じゅんこ ）が負担し、ご返品、交換をさせていただきます。
お客様都合によるご返品、交換は、商品の性質上いたし兼ねます。
予めご了承くださいませ。
年末年始、お盆休みなどの期間を挟む場合は、ご注文、ご入金のご連絡を頂いてから、納品または返品させていただくまでの期間が、上記の期間よりも、長くなる可能性がございます。
お問い合わせやご連絡を頂戴する期限を、変更させていただく可能性もございます。
期間が長くなる場合、期限を変更させていただく場合は、ホームページ、フェイスブックにてその都度事前に、お伝えいたします。
既に、お問い合わせを頂いたお客様へは、 お電話またはメールにて、全く同じ内容の事を 事前にご連絡いたします。
画像はイメージです。
内容は以上です。
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