オーダーメイド品の販売につきまして（ご発注の流れ）《事業用》
１. お問い合わせ
弊教室の商品に興味をお持ちになりましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム・電話・メール・SNS ( インスタグラム、フェイスブック ) にて承っております。
TEL: 090-5661-1074 （ ヨツモト 平日9 :00～20:00）
MAIL: flowerdesignerjun@yahoo.co.jp
お問い合わせフォーム
また、お急ぎの場合は、別途ご相談くださいませ。
納期につきまして、フレキシブルに対応いたします！
使用する花や花器などにより、以下の流れによらず、通常は３日もあれば商品をご用意できます。
『 2.訪問 』を必要とされない場合は、まずは分かる範囲で、用途などをお聞かせください。
オンラインでの商談も承ります。
２. 訪問
ご希望のお客様には、商品のご説明とご要望のヒヤリングのためにお伺いいたします。
この際に、お花などの花材やアレンジメントのサンプルをお持ちして、お花の質感やイメージをご覧いただく事も可能です。
商品や作品の写真をまとめました物も、お持ちいたします。
３. お見積り
お客様のご要望をお伺いして、お見積りを提示さしあげます。
お見積書をメールに添付又は郵送にて、お送りいたします。
４. ご検討
内容をご検討ください。修正のご要望があれば、ご希望をお伺いして、再度お見積りを提示さしあげます。
お見積書をメールに添付又は郵送にて、お送りいたします。
商品、お見積りの内容にご納得いただけるか否かを、メールを送信させて頂いた日、またはお見積書が届いた日から、３日以内にご連絡下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
商品代金（税込）には、郵便切手代金、その他の費用が、全て含まれています。
別途、商品の送料 ( 税込 ) のご負担をよろしくお願い申し上げます。
尚、お打ち合わせ、お見積りにつきましては、無料です。
※※
ご要望により、お客様の希望される場所に、直接商品をお持ちします。
《クワトロミュゲが、ご請求書を発行させていただく、タイミングにつきまして》
お客様の請求と支払いのルール (決済ルール)に従います。
事前に決済ルールをご教示下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
お支払方法は、Square様( スクエア )を通してのクレジットカード払い、PayPal ( ペイパル )による決済、銀行振り込みとなります。
銀行振込をして頂く場合は、振込み手数料のご負担を、よろしくお願い申し上げます。
５. 商品の作製
商品を作製いたします。
受注を承った後、至急材料の仕入れを致しますが、仕入れの状況により、商品を完成させるまで、お日にちを多少頂戴する可能性もございます。
６. メールのご確認
完成した商品の画像を、添付いたしましたメールを、お客様に送信いたします。
ご要望がございましたら、できる限りご希望に沿うように、修正もいたします。
また、花以外の飾りなどの配置につきまして、こだわりをお持ちの場合は、お申し付け下さいませ。
・店舗様や貴社のブランドイメージに沿うデザインや、
・花を置く事により、どの様な空間を演出したいかにより、
同じ種類の飾りでも、どのスペースに配置するかにより、商品のイメージが一変する事もあります。
フリーランスのフラワーデザイナーに、オーダーメイドの商品をご注文される方は、花屋さんでは余り見かけることがない、オンリーワンの商品をこだわりを持って、購入するのを希望されている事が多いです。
お客様が商品に１２０％満足していただける様、上記の表現されたいブランドイメージや演出されたい空間を想像していただきながら、飾りを配置するスペースに関しまして、私がご用意した選択肢の中から、お選びいただいています。
この選択肢以外にご要望があれば、お気軽にお申し付けください。
幾つかの拠点で店舗を営む法人様から、こちらのクリスマス用の商品のオーダーを承った際に、私の方からお客様のご希望をうかがいました。
こちらが該当する商品です。
７. 納品
商品が完成しましたら、お客様にメールで至急ご報告いたします。
このメールを差し上げた日から3日以内に、宅急便（ ヤマト運輸 ）にて、商品を発送いたします。
厳重に梱包をして、大切に発送させていただきます。
上記８のメールを送信しましたのが4月2日の場合は、4月5日までに商品を発送いたします。
直接商品をお持ちする又は、発送させていただく際に、納品書およびお取り扱い説明書を、お渡し又は、商品と共にお送りいたします。
ご要望により、商品の納品日に、納品書をメールに添付して、送信いたします。
スクエア様を仲介して、クレジットカードで決済して下さった場合は、メール又はSMSで、自動的にレシートがお客様に送信されます。
ペイパル様を介して決済して頂いた後は、自動的に領収証、レシートが発行されません。
ご留意の程、よろしくお願い申し上げます。
ご決済の状況は、確認していただけます。
スクエア様を介してのクレジットカード払い、ペイパル様を介してのお支払い、銀行振込によりお支払い下さった場合も、ご要望があれば、お客様宛に弊教室が領収証を発行いたします。
領収証をメールに添付、郵送、手渡しをいたします。
★★★
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良や破損、誤った納品などがあった場合には、商品納品、または、到着後３日以内にお知らせくださいませ。
早急にご対応させていただきます。
お届け後、３日目以降のご対応は致しかねます。
予めご了承くださいませ。
商品の不良、破損、誤配送につきましては、送料、手数料を私、四本 純子（ よつもと じゅんこ ）が負担し、ご返品、交換をさせていただきます。
お客様都合によるご返品、交換は、商品の性質上いたし兼ねます。
予めご了承くださいませ。
年末年始、お盆休みなどの期間を挟む場合は、ご注文、ご入金のご連絡を頂いてから、納品または返品させていただくまでの期間が、上記の期間よりも、長くなる可能性がございます。
お問い合わせやご連絡を頂戴する期限を、変更させていただく可能性もございます。
期間が長くなる場合、期限を変更させていただく場合は、ホームページ、フェイスブックにてその都度事前に、お伝えいたします。
既に、お問い合わせを頂いたお客様へは、お電話またはメールにて、全く同じ内容の事を事前にご連絡いたします。
商品がお届け先に到着した後の決済につきまして、詳細を掲載しております。
内容は以上です。