2020.01.09 お知らせ

オーダーメイド品の販売につきまして(ご発注の流れ)《事業用》

1. お問い合わせ

 

弊教室の商品に興味をお持ちになりましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォーム・電話・メール・SNS ( インスタグラム、フェイスブック ) にて承っております。

 

TEL: 090-5661-1074 ( ヨツモト 平日9 :00~20:00)

MAIL: flowerdesignerjun@yahoo.co.jp

お問い合わせフォーム

こちらをクリックして下さい。

 

また、お急ぎの場合は、別途ご相談くださいませ。

納期につきまして、フレキシブルに対応いたします!

 

使用する花や花器などにより、以下の流れによらず、通常は3日もあれば商品をご用意できます。

『 2.訪問 』を必要とされない場合は、まずは分かる範囲で、用途などをお聞かせください。

オンラインでの商談も承ります。

 

2. 訪問

 

ご希望のお客様には、商品のご説明とご要望のヒヤリングのためにお伺いいたします。

この際に、お花などの花材やアレンジメントのサンプルをお持ちして、お花の質感やイメージをご覧いただく事も可能です。

 

商品や作品の写真をまとめました物も、お持ちいたします。

 

3. お見積り

 

お客様のご要望をお伺いして、お見積りを提示さしあげます。

お見積書をメールに添付又は郵送にて、お送りいたします。

 

4. ご検討

 

内容をご検討ください。修正のご要望があれば、ご希望をお伺いして、再度お見積りを提示さしあげます。

お見積書をメールに添付又は郵送にて、お送りいたします。

 

商品、お見積りの内容にご納得いただけるか否かを、メールを送信させて頂いた日、またはお見積書が届いた日から、3日以内にご連絡下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

 

商品代金(税込)には、郵便切手代金、その他の費用が、全て含まれています。

別途、商品の送料 ( 税込 ) のご負担をよろしくお願い申し上げます。

尚、お打ち合わせ、お見積りにつきましては、無料です。

 

※※

ご要望により、お客様の希望される場所に、直接商品をお持ちします。

 

《クワトロミュゲが、ご請求書を発行させていただく、タイミングにつきまして》

お客様の請求と支払いのルール (決済ルール)に従います。

事前に決済ルールをご教示下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

 

お支払方法は、Square様( スクエア )を通してのクレジットカード払い、PayPal ( ペイパル )による決済、銀行振り込みとなります。

銀行振込をして頂く場合は、振込み手数料のご負担を、よろしくお願い申し上げます。

 

5. 商品の作製

 

商品を作製いたします。

受注を承った後、至急材料の仕入れを致しますが、仕入れの状況により、商品を完成させるまで、お日にちを多少頂戴する可能性もございます。

 

6. メールのご確認

 

完成した商品の画像を、添付いたしましたメールを、お客様に送信いたします。

ご要望がございましたら、できる限りご希望に沿うように、修正もいたします。

 

また、花以外の飾りなどの配置につきまして、こだわりをお持ちの場合は、お申し付け下さいませ。

 

・店舗様や貴社のブランドイメージに沿うデザインや、

・花を置く事により、どの様な空間を演出したいかにより、

同じ種類の飾りでも、どのスペースに配置するかにより、商品のイメージが一変する事もあります。

 

フリーランスのフラワーデザイナーに、オーダーメイドの商品をご注文される方は、花屋さんでは余り見かけることがない、オンリーワンの商品をこだわりを持って、購入するのを希望されている事が多いです。

 

お客様が商品に120%満足していただける様、上記の表現されたいブランドイメージや演出されたい空間を想像していただきながら、飾りを配置するスペースに関しまして、私がご用意した選択肢の中から、お選びいただいています。

 

この選択肢以外にご要望があれば、お気軽にお申し付けください。

幾つかの拠点で店舗を営む法人様から、こちらのクリスマス用の商品のオーダーを承った際に、私の方からお客様のご希望をうかがいました。

こちらが該当する商品です。

 

 

7. 納品

 

商品が完成しましたら、お客様にメールで至急ご報告いたします。

このメールを差し上げた日から3日以内に、宅急便( ヤマト運輸 )にて、商品を発送いたします。

 

厳重に梱包をして、大切に発送させていただきます。

上記8のメールを送信しましたのが4月2日の場合は、4月5日までに商品を発送いたします。

 

直接商品をお持ちする又は、発送させていただく際に、納品書およびお取り扱い説明書を、お渡し又は、商品と共にお送りいたします。

 

ご要望により、商品の納品日に、納品書をメールに添付して、送信いたします。

 

スクエア様を仲介して、クレジットカードで決済して下さった場合は、メール又はSMSで、自動的にレシートがお客様に送信されます。

 

ペイパル様を介して決済して頂いた後は、自動的に領収証、レシートが発行されません。

ご留意の程、よろしくお願い申し上げます。

ご決済の状況は、確認していただけます。

 

スクエア様を介してのクレジットカード払い、ペイパル様を介してのお支払い、銀行振込によりお支払い下さった場合も、ご要望があれば、お客様宛に弊教室が領収証を発行いたします。

領収証をメールに添付、郵送、手渡しをいたします。

 

★★★

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良や破損、誤った納品などがあった場合には、商品納品、または、到着後3日以内にお知らせくださいませ。

早急にご対応させていただきます。

 

お届け後、3日目以降のご対応は致しかねます。

予めご了承くださいませ。

 

商品の不良、破損、誤配送につきましては、送料、手数料を私、四本 純子( よつもと じゅんこ )が負担し、ご返品、交換をさせていただきます。

 

お客様都合によるご返品、交換は、商品の性質上いたし兼ねます。

予めご了承くださいませ。

 

年末年始、お盆休みなどの期間を挟む場合は、ご注文、ご入金のご連絡を頂いてから、納品または返品させていただくまでの期間が、上記の期間よりも、長くなる可能性がございます。

 

お問い合わせやご連絡を頂戴する期限を、変更させていただく可能性もございます。

 

期間が長くなる場合、期限を変更させていただく場合は、ホームページ、フェイスブックにてその都度事前に、お伝えいたします。

 

既に、お問い合わせを頂いたお客様へは、お電話またはメールにて、全く同じ内容の事を事前にご連絡いたします。

 

商品がお届け先に到着した後の決済につきまして、詳細を掲載しております。

こちらをクリックして下さい。

 

 

内容は以上です。

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